Refund policy

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. So funktionieren Rückgaben bei Einkavo:

Rückgabefrist: Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Versiegelte Produkte/Packungen müssen ungeöffnet sein. Bewertete Sammelkarten müssen sich weiterhin in ihrem originalen zertifizierten Etui befinden.

Von der Rückgabe ausgeschlossen: Geöffnete Produkte/Packungen, bewertete Sammelkarten, die aus ihrem Etui entfernt wurden, Geschenkkarten sowie Artikel, die als „Endverkauf“ (Final Sale) gekennzeichnet sind – es sei denn, der Artikel wurde beschädigt, defekt oder falsch geliefert.

So funktioniert die Rückgabe: Schreiben Sie eine E-Mail an support@einkavo.shop oder rufen Sie uns unter +49 152 10051781 an. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.

Rücksendekosten: Die Rücksendung ist kostenlos, wenn der Fehler bei uns liegt (falscher, beschädigter oder defekter Artikel). In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Erstattung: Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben (3–5 Werktage), wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Stornierungen: Eine Bestellung kann jederzeit kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.

Kontakt:
Einkavo
Ruhesteinstraße 561
72270 Baiersbronn, Deutschland
support@einkavo.shop | +49 152 10051781